อ้างอิง

กฎหมายและข้อตกลงที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การรักษาความปลอดภัยบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
g9688 กฎหมายและข้อตกลงที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยและสิทธิ์ผู้ใช้

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลโดยคำนึงถึงสิทธิ์ของคุณตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชี ไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ทุกจุดมีมาตรการความปลอดภัยที่ตรวจสอบได้

การรักษาความปลอดภัยของบัญชี

ระบบใช้การยืนยันตัวตนสองชั้นและ OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บและใช้คุกกี้

คุกกี้ถูกใช้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาเท่านั้น คุณปิดการใช้งานได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อบางฟังก์ชัน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด ส่วนข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกเมื่อคุณส่งคำร้องขอลบข้อมูลสำเร็จ

ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและรายการที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลกลับภายในเวลาทำการ

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับข้อสงสัยทางกฎหมาย

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด หรือสิทธิ์ของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านสามช่องทางหลัก ทุกคำถามที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือการใช้บัญชีจะได้รับการตรวจสอบและตอบกลับอย่างเป็นทางการ

แชทสด ส่งคำถามเรื่องข้อกำหนดหรือนโยบายผ่านแชทในแอปได้ทันที ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการแก้ไขข้อมูลใด ๆ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลทีมซัพพอร์ต คุณจะได้รับการยืนยันภายในเวลาทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี เข้าถึงหน้าคำถามเรื่องนโยบายได้โดยตรงจากเมนูบัญชีของคุณบนมือถือ ไม่ต้องออกจากแอป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

รวมคำถามจริงที่ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และภูมิภาคอื่น ๆ มักส่งเข้ามา ตอบตรงประเด็นโดยไม่วนซ้ำ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดได้เลย

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลธุรกรรมที่ใช้ยืนยันการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น

ได้ ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการภายในเวลาทำการ

ไม่มีการส่งข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้เปิดเผย

สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ระบบจะแจ้งเตือนหากพื้นที่นั้นมีข้อจำกัดที่ต้องทราบ

เราแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีล่วงหน้าก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล คุณสามารถดูรายละเอียดได้ในหน้านโยบายนี้เสมอ

คุกกี้จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่ตั้งค่าไว้ ไม่ได้ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมเพื่อขายข้อมูล คุณปิดใช้งานได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต